Цифровизация: выбор правильных инструментов для работы.

Цифровые технологии: выбор правильного инструмента для работы

Во всём мире четвёртая промышленная революция меняет способы производства и доставки товаров. В ответ на это компании стремятся активно внедрять цифровые технологии в попытке опередить своих конкурентов. Однако оптимальным может оказаться более взвешенный подход, при котором происходит тщательный выбор необходимых продуктов из всего набора цифровых инструментов.

Текст Росс Китли
Иллюстрация Muti — Folio Art

Промышленная цифровизация — это процесс, который проходят компании, когда инновационные технологии становятся мейнстримом. Фредди Эрнандес, директор по управлению производством, подразделение SKF по повышению эффективности работы оборудования (REP), понимает важность оказания помощи компаниям в обновлении бизнеса и поясняет: «Мы рассматриваем цифровизацию не как конечную цель, а как средство, которое позволяет воплотить наши представления о технологиях надёжной работы и предоставить эти технологии клиентам. Это очень важно для наших специалистов, поскольку позволяет им своевременно использовать требуемый инструмент». Такой подход является базовым для процессов цифровизации. Любые изменения, усовершенствования и инновации должны способствовать повышению эффективности и производительности, а не создавать дополнительные трудности.

Цифровизация и программа SKF REP по повышению эффективности работы оборудования

SKF уже помогает своим клиентам в вопросах, связанных с внедрением цифровых технологий, способствуя обеспечению максимально эффективной работы оборудования. В основе технологии SKF по оптимизации эксплуатационных характеристик оборудования и связанных с ней услуг лежат пять простых принципов:

 

  • Анализ
    Предоставление практических рекомендаций, оценка и сопоставительный анализ для достижения целей в отношении эксплуатационной готовности оборудования, эффективности производства, техобслуживания и общей стоимости владения.
  • Обнаружение проблем
    Мониторинг эффективности работы ответственного оборудования для предотвращения дорогостоящих внеплановых простоев и потерь производительности.
  • Техобслуживание
    Использование соответствующих инструментов и подходящих методов для выполнения процедур планового техобслуживания оборудования.
  • Решение проблем
    Решение проблем и предотвращение их повторного возникновения. Использование интуитивно понятных цифровых информационных панелей для реализации подхода, основанного на показателях эффективности.
  • Восстановление
    Восстановление оборудования с помощью всего комплекса доступных методов. Это позволяет снизить расходы на техобслуживание, повысить надёжность, увеличить время безотказной работы и уменьшить негативное воздействие на окружающую среду.

Цифровизация — это ключевой элемент подготовки к четвёртой промышленной революции — постоянному увеличению автоматизации и объёмов обмена данными в производственных процессах. Однако прежде необходимо извлечь уроки из освоения потребительского сектора, в частности, из интернета вещей, где физические предметы объединены в общую сеть для удалённого мониторинга и управления. Будучи потребителями, мы выбираем только те продукты и услуги, которые нам полезны или делают нашу жизнь проще. Этого же принципа придерживается и SKF при производстве продукции, оказании услуг и взаимодействии с клиентами — предоставить всё, что нужно, и ничего лишнего.

Компании должны использовать цифровизацию для повышения эффективности производства, улучшения качества продукции, а также для оптимизации цепочек поставок.

«Речь идёт об эффективном и адаптируемом смещении акцента со стоимостной цепочки на цикличный подход, позволяющий осуществлять сбор необходимых данных об активах и процессах, — говорит Эрнандес. — В результате мы предоставляем нашим клиентам полезную практическую информацию. Преимущества аналитической обработки данных заключаются в создании более экономичных процессов, большей прозрачности и уменьшении количества ошибок. Тщательный выбор цифровых инструментов при использовании первоклассных аналитических методик может привести к окупаемости вложений благодаря более низким ценам, более эффективному мониторингу активов и оптимизации открытого исходного кода для дальнейшего роста».

Для швейцарского продуктового ритейлера Migros цифровизация логистических цепочек поставок привела к развитию модели итерационного планирования, которая использует повторяющийся анализ. На практике это позволило повысить качество продукции, поскольку выбор продуктов у оптовиков мог начаться ещё до размещения заказов магазинами — это ключевой фактор в отрасли, где эффективность достигается благодаря своевременности поставок и свежести товара.

Для многих операторов аналитические инструменты являются основой для прогнозирования роста продаж. Решение Apptus eSales позволяет анализировать связь между намерением клиента приобрести товар и фактическими продажами. Уже сейчас в Швеции Bokus.com использует инструмент прогнозирования поведения потребителей Apptus для выпуска «цифровых персонализированных информационных бюллетеней с рекомендациями». Компания eCommerce сообщила, что её средний оборот увеличился на 100 % для клиентов, которые получили эти персональные «стимуляторы».

Во всём мире четвёртая промышленная революция меняет способы производства и доставки товаров.

Однако Эрнандес признаёт, что у всех таких инструментов есть недостатки. «Происходящие в компаниях масштабные процессы в сочетании с неправильным восприятием цифровизации как конечной цели могут привести к неудачам. Определение наиболее подходящих инструментов цифровизации является непростой задачей и требует чёткого понимания процессов, связанных с внедрением цифровых технологий».

Преимущества аналитической обработки данных заключаются в создании более экономичных процессов, большей прозрачности и уменьшении количества ошибок.Фредди Эрнандес, директор по управлению производством, подразделение SKF по повышению эффективности работы оборудования (REP)

акже существует точка зрения, что цифровизация — это удел молодых компаний. Проведённое в 2018 г. Forrester Consulting исследование по заказу международного гиганта в области программного обеспечения SAP выявило, что «88 % производителей инновационных изделий начали или уже завершили переход на цифровые технологии, тогда как среди остальных компаний эта доля составила 54 %». Сомнения в необходимости внедрения цифровых технологий имеют веские причины, поскольку цифровизация требует значительных изменений культуры бизнеса и поднимает новые вопросы. Как цифровизация изменит работу в будущем? Не повлечёт ли открытость и возросшая прозрачность процессов более тщательную проверку качества услуг? Как быть с чрезмерной цифровизацией и растущими требованиями к защите данных ? Кто получает права на собранные данные при взаимодействии с другими компаниями, и как обеспечить обмен только теми данными, которые необходимы?

Цифровизация затрагивает новые сферы, подлежащие регулированию, и оставляет открытым вопрос, кто в конечном итоге будет отвечать за действия автоматизированных механизмов. Все эти вопросы можно решить только при централизованном подходе, подразумевающем сотрудничество всех заинтересованных сторон.

А как насчёт будущего? «Всё будет ориентировано на наших клиентов, на решение проблем для обеспечения непрерывности их технологических процессов», — говорит Эрнандес. Целевая цифровизация позволяет производить «умные», индивидуальные продукты и услуги, ориентированные на клиента. При этом самый большой рост наблюдается в сфере услуг, где компании продают комплексные решения, а не просто готовые изделия. Такие решения нередко включают в себя инфраструктуру для сбора, обработки данных и проведения необходимых работ в рамках пакета комплексного сервисного обслуживания.

Именно этим и занимается голландская компания Philips в аэропорту Схипхол в Амстердаме. Схипхол оплачивает стоимость услуг по освещению, а Philips не только остаётся владельцем оборудования и инфраструктуры, но и работает совместно с Схипхол для достижения своих целей в области устойчивого развития путём создания цифровой экосистемы, которая гарантирует максимальную производительность и эффективность системы освещения. В потребительском секторе Apple оцифровала музыкальный контент ещё в 2001 г., выпустив сервис iTunes в дополнение к своим гаджетам iPod, вышедшим на рынок в том же году. Эрнандес выделяет основное сервисное предложение компании SKF: «Внедрение программы REP обеспечивает повышение эффективности работы оборудования, обеспечивая значительную экономию средств и способствуя внедрению усовершенствований благодаря нашим знаниям и опыту использования соответствующих технологий.

Обратиться в отдел сбыта

evolution@skf.com

“The speed to deliver new innovations is critical,” he continues, “but we can only achieve this by focusing on what really matters to our customers and adding real value in a scalable way.” As industry sets out on its digitalization journey, what matter most are pragmatic solutions, the right products and the best collaborations – providing companies with everything they need, nothing they don’t.

Материалы по теме