Richard Kelly arbetar inom formgivningsföretaget IDEO och hjälper sina kunder att kryssa i de stormiga farvattnen mellan förändring och innovation. Vid formgivningsföretaget IDEOs Londonkontor har Richard Kelly berättat hur man ska göra företag mer innovativa i sitt tänkesätt. Han ritar ett diagram som visar skiljelinjen mellan vad som händer inuti företaget och vad som händer utanför företaget, och hur IDEO vaskar fram marknadstestade idéer för att hjälpa företagen att börja...