Occupati dei tuoi clienti, o qualcun altro lo farà al tuo posto! recita una vecchia regola del marketing. Lo sanno bene alla Regional Sales&Service, che da molti anni, ogni primavera, organizza un road show con i concessionari autorizzati SKF per mantenere saldo e proficuo il legame con la rete di vendita, fondamentale per continuare a essere credibili nei confronti del cliente finale e sviluppare il business.

Nel tempo, un evento nato con l’obiettivo di consolidare il rapporto con il network dei partner SKF si è arricchito di temi e contenuti nuovi, diventando sia un’importante opportunità formativa per i concessionari, sia una preziosa occasione per ricevere feeback dal mercato per la SKF.

Sulla base delle esperienze delle edizioni precedenti, quest’anno si è voluto imprimere una svolta all’efficacia di questi incontri coinvolgendo sia i concessionari sia i clienti in una sessione congiunta.

Il risultato di questa scelta è scolpito nei numeri dell’edizione 2012, intitolata “Rolling Knowledge: Distributing Value!”, visto che nei cinque incontri che si sono svolti dal 16 al 30 maggio a Milano, Torino, Mestre, Bologna e Caserta hanno partecipato più di 600 persone. Una risposta straordinaria, frutto dell’attenzione alle necessità dei nostri partner, dell’efficace ruolo dei distributori e della stretta collaborazione con i clienti SKF.

Così, mentre nello stesso periodo altre fiere di settore registravano forti cali di presenze, il road show SKF ha registrato il tutto esaurito. Una quindicina le persone della SKF coinvolte in ogni incontro, suddivise tra Application Engineer, Product Manager, Platform Champion, Customer Service e Funzionari di Vendtia.

Pur trattandosi di occasioni di incontro e relazione, i road show si sono sviluppati intorno a una fitta agenda di appuntamenti tecnici che hanno tenuto impegnati dal mattino al tardo pomeriggio gli ospiti SKF sulle novità relative alle piattaforme Cuscinetti e Unità, Meccatronica, Service e Power Transmission, scelte per focalizzare l’attenzione sulle due famiglie di prodotto più vendute.

Nella prima parte della giornata, concessionari e clienti hanno assistito alle relazioni sui Super Precision Bearings, sul sistema autoallineante SKF, sulla nuova gamma di sopporti, sugli engineering products, sui cuscinetti a sfera DGBB, sul reworking di cuscinetti e servizi e sulla gamma Y, mentre nel pomeriggio si sono dedicati alla contraffazione, a snodi, terminali e boccole, agli attuatori e al movimento lineare e infine ai prodotti per la trasmissione di potenza.

Oltre a illustrare l’offerta SKF, le presentazioni hanno fornito informazioni tecniche e descritto le caratteristiche funzionali e i campi applicativi dei prodotti, rispondendo a domande, curiosità e osservazioni.

A chiusura della giornata gli ospiti hanno ancora assistito a una exhibition dedicata alle piattaforme della conoscenza SKF che ha riscosso un grande successo, cui ha fatto seguito il “question time”, spazio durante il quale il personale SKF si è reso disponibile a rispondere alle domande tecnico-commerciali dei clienti, ad avviare studi su specifici progetti e a presentare nel dettaglio alcune famiglie di prodotti e servizi.

“La conoscenza del cliente e del contesto in cui opera – ha commentato Roberto Di Rocco, Direttore Vendite Distribuzione Industriale Italia – unite alla passione che mettiamo nel lavoro e al tipico modus operandi della SKF, in cui la nuova opportunità di vendita nasce durante le visite, veri e propri momenti di consulenza, rappresentano la chiave del nostro successo e della nostra credibilità nel mercato industriale”.