Il sito Internet ha da tempo lasciato la fase in cui averlo era “di moda”: durante tale periodo il web era la novità ed “esserci” era l’obiettivo principale. Internet si è evoluto diventando gradualmente un canale di comunicazione attraverso cui veicolare informazioni e messaggi. La disponibilità di informazioni fruibili attraverso il web ha fatto sì che le persone sempre di più lo utilizzino come strumento di ricerca. La sovrabbondanza di informazioni presenti nella rete pone due problemi principali: come caratterizzare l’azienda per distinguerla dalle altre aziende simili che affollano il web e come i motori di ricerca scandagliano la rete. Il Concessionario SKF deve quindi confrontarsi con i seguenti aspetti:

• Disporre di un sito web che evidenzi chiaramente lo status di Concessionario SKF
• Il sito web deve essere progettato tenendo conto di come i motori di ricerca catalogano le informazioni
• Il sito web deve essere una fonte di informazioni affidabile: in tal modo sarà maggiore la probabilità che l’utente ritorni a visitare il sito
• Deve essere facilmente navigabile
• Dovrebbe essere scalabile: essere pensato per espandere le proprie funzionalità in modo da poter essere utilizzato come strumento di business con la clientela
• Essere di facile manutenzione

Tre Concessionari SKF hanno deciso di usufruire di una soluzione chiavi in mano che SKF, grazie a un partner selezionato, propone di affiancare al sito WEB istituzionale e creare un canale di comunicazione aggiuntivo con i clienti SKF che visitano il sito del Concessionario: GMM, Berto e Casa del Cuscinetto di Roma.

La grafica, volutamente semplice, ha l’obiettivo di caratterizzare in maniera inequivocabile lo status di Concessionario SKF.

I clienti utilizzatori che accedono alla sezione SKF di questi Concessionari troveranno un sito che:

• Consente di veicolare informazioni che riguardano SKF
• Si coordina con le campagne di comunicazione SKF
• Consente una navigazione semplificata nella gamma di prodotti e servizi SKF che il Concessionario fornisce
• Dispone di un catalogo on line dei prodotti con funzione di ricerca
• Consente di ottenere il disegno schematico del prodotto con i dati tecnici principali

La navigazione all’interno delle proposte SKF è infatti resa agevole dalla struttura del sito, che permette di avere una rapida panoramica dell’offerta e la possibilità di approfondimento, interagendo, se necessario, direttamente con i siti SKF, creando una condivisione di conoscenza.