Колумбийский город Кали, затерянный в Андах, знаменит своим летним фестивалем сальсы. Но Кали также является индустриальным центром области Valle del Cauca и родиной компании Drypers Andina – ведущего поставщика подгузников в Колумбии и соседних с ней странах. Этой компании пришлось сменить нескольких владельцев.

Компания родилась в 1999 г. как отделение американской корпорации Drypers Corporation. После банкротства головной компании Drypers Andina оказалась частью мексиканской группы PI Mabe Group, а в конце 2007 г., была приобретена чилийским целлюлознобумажным гигантом CMPC.

Сегодня Drypers Andina производит 18 млн. единиц продукции в месяц. Годовые продажи составили 20 млн. долларов США – при этом 30% своей продукции компания экспортирует в Венесуэлу, Перу и Панаму. Доля колумбийского рынка – около 14%, что обеспечивает ей позицию «на втором ярусе» после таких гигантов, как транснациональный Kimberly Clark и местный конкурент Tecnosur.

Сменяя одного владельца за другим, компания управлялась местным колумбийским руководством, постоянно старающимся увеличить объем и качество выпускаемой продукции. «Мы – молодая компания и мы стремимся учиться», – говорит Хорхе Ибан Лозано, руководитель работ по техническому обслуживанию в компании.

Недавний пример таких стремлений – SKF Integrated Maintenance Solution – комплексное соглашение по техническому обслуживанию, заключенное с SKF и вступившее в силу в августе 2007 г. Договор включает поставку подшипников и сопутствующих компонентов и смазок, а также инженерную поддержку в области обеспечения надежности, смазки, технического обслуживания продукции, технологии контроля состояния продукции и обучение. Это серьезное капиталовложение для компании такого размера. Но руководитель производства Карлос Паредес не сомневается в правильности такого решения: «Мы провели анализ и выяснили, что при работе с SKF для нас открываются новые возможности, которые со временем обеспечат возврат всех вложенных средств».

Как доказательство слов Лозано, производительность начала расти почти сразу же после того, как соглашение с SKF вступило в действие – даже раньше, чем ожидалось. «Одним из наших самых больших усовершенствований в первые месяцы после заключения доровора было просто изменение отношения к работе, – говорит он. – Люди стали более заинтересованными. Они начали думать по-другому. Им действительно нравится учиться, поэтому мы пытаемся вывести всех на единый уровень знаний».

Drypers Andina изготавливает продукцию различных ценовых категорий. Десять лет назад она начала производство базовых моделей, постепенно улучшая внешний вид выпускаемой продукции, используя самостоятельные разработки, расширяя ассортимент. Инженеры изменили составляющие поясов подгузников, добавили эластичные волокна и инновационные застежки.

Drypers Andina вышлана рынок частных марок с контрактом по поставке продукции для транснациональной корпорации Johnson & Johnson в 2000 г. Такой подход стал основой стратегии компании.

Drypers Andina поставляет свою продукцию в ведущие сети супермаркетов Южной Америки, такие как Makro. «Мы значительно выросли, запуская новые бренды и укрепляя позиции через производство продукции для других компаний», – говорит Густаво Варгас, управляющий по кадрам. Руководство компании давно сознавало необходимость инвестировать средства в повышение производительности, начав с перестройки старого американского оборудования. «Колумбийский рынок очень хорошо развит, и  конкуренция тут серьезная, – говорит Паредес. – Все началось с того, что мы начали искать альтернативы в технологическом плане. Мы искали подшипники с большим ресурсом, но не могли ничего найти, пока не вышли на SKF».

Как указал в своем отчете инвестиционный банк с Уолл-стрит Merrill Lynch, с тех пор, как CMPC выделил для 5,6 млн. долларов США, завод в пригороде Кали работает на 50% своих возможностей. Таким образом, существуют хорошие перспективы для завоевания большей доли рынка. Merrill Lynch считает колумбийский рынок «особо привлекательным» и «недостаточно насыщенным».

После покупки Drypers Andina президент CMPC Элиодоро Матте заявил в прессе: «Это важный шаг в интернационализации и развитии бизнеса по производству пеленок в этом регионе».

CMPC доминирует на рынке бумажных салфеток в Чили и Уругвае, занимает лидирующие позиции в Перу и Аргентине, ведет бизнес в Эквадоре, Мексике и Бразилии. В 2007 г. продажи департамента бытовой бумажной продукции CMPC достигли 700 млн. долларов США, что составило около четверти от всех доходов Группы. Правление Drypers Andina настроено оптимистично в плане перспектив роста при новом владельце.  «Они вовлечены во всю производственную цепочку целлюлозно-бумажной индустрии, начиная с деревообработки, – говорит Варгас. – Они выращивают леса в Аргентине и Чили. Они производят бумагу. А также носовые платки, столовые салфетки, туалетную бумагу и средства женской гигиены. Это сильный игрок на рынке».

Одним из возможных способов роста может стать продвижение на колумбийском рынке продукции CMPC, которая уже добилась успеха по всей Южной Америке, такой как бумажные салфетки Elite. К марту завод уже изготавливал детские подгузники Babysec от CMPC. CMPC также владеет мощной торговой маркой прокладок Cotidian.

«Рынок подгузников растет, включая «взрослый» сегмент, – говорит Паредес. – Мы верим в то, что основная идея – расти на этом рынке».

ПОВЫШЕННАЯ ДОСТУПНОСТЬ

После более чемдвухлетних переговоров Drypers Andina и SKF подписали в 2007 г. комплексное соглашение по техническому обслуживанию (SKF Integrated Maintenance Solution – IMS) на заводе в Santander de Quilichao, пригороде Кали, Колумбия.

Сотрудничество началось в августе 2007 г. с первичной задачей по снижению внеплановых остановов на 14% в год. Двусторонний контракт гарантировал поставку подшипников и узлов, продукции для промышленных трансмиссий, уплотнений и технологии мониторинга состоянии в течение трех лет. Договор об инженерной поддержке в области обеспечения надежности, смазке и профилактическом обслуживании был заключен на один год. Руководитель службы поддержки SKF в области обеспечения надежности Miller Nossa постоянно работает на заводе. SKF также обеспечивает обучение рабочих Drypers Andina. Теперь SKF поставляет на заводы запчасти на условиях консигнации. «Это уменьшило наши складские расходы», – говорит Хорхе Ибан Лозано, руководитель работ по техническому обслуживанию.

Первые результаты оказались положительными. За март 2008 г. на двух конвейерных линиях снизилось требуемое количество запчастей в течение одного месяца. Количество оборудования, состояние которого было признано критическим, было снижено с 12% в августе 2007 г. до 1,4% в январе 2008 г. «Техническое состояние оборудования в этом году улучшилось, – отмечает Лозано. – Это показатель хорошей стабильности».

Для SKF соглашение может стать настоящим прорывом. «У нас было не так много контрактов IMS в этой части колумбийского региона, – говорит Даниэль Фелипе Рейес, бизнес-эксперт SKF Latin America и руководитель проекта Drypers. – Этот опыт можно повторить в других областях юго-западной Колумбии».