Guangdong Ganey Precision Machinery ofrece a sus clientes compresores de aire de alta calidad con una larga vida útil y una elevada eficiencia energética.

Situada en un nuevopolígono industrial en Shunde, a unos 50 kilómetros de Guangzhou en el sur de China, Guangdong Ganey Precision Machinery Co Ltd. debe su éxito a su afán de calidad e innovación.

Esta empresa de capital privado fue creada por el ingeniero Zha Shiliang, cuya investigación en los años 80 llevó al desarrollo en los años 90 de un prototipo de compresor de tornillo de simple efecto. Pero al proceder del mundo académico, necesitaba apoyo financiero para convertir sus ideas en productos comercializables.

Aquí es donde entra Yang Guotian, un empresario del sector de la construcción. El boom inmobiliario local tocaba techo y buscaba una inversión sostenible. «A muchos inversores les atraía el sector inmobiliario porque se podía ganar mucho dinero en poco tiempo», dice Yang. «Pero a mí me interesaba el largo plazo». A Yang le atraía especialmente la avanzada tecnología de Zha, que tiene el potencial de abastecer mercados de gama alta en la generación eléctrica, minería de carbón, petróleo y gas, construcción naval y procesamiento de alimentos, además de la fabricación en general.

Comparados con un compresor de tornillo de doble efecto, los compresores de tornillo de simple efecto de Ganey ofrecen las ventajas de un desgaste menor (lo que significa una reducción considerable del consumo energético), mayor tolerancia de condiciones de trabajo arduas y una vida útil más larga. Pero son más difíciles de fabricar, debido a la elevada precisión necesaria para engranar los tornillos en el rotor.

Con una tecnología nueva propia, Ganey podía ofrecer compresores de tornillo de simple efecto a un precio similar al de los compresores de tornillo de doble efecto. La empresa se enorgullece de su capacidad para demostrar a sus clientes los ahorros de costes que ofrecen sus innovaciones técnicas, a la vez que mejoran la fiabilidad de las máquinas.

«Hicieron falta tres años de desarrollo y de demostraciones a los clientes antes de que el mercado estuviera preparado para el producto,» dice Yang, presidente y director general de Ganey, mientras contempla el taller desde su nuevo despacho en el complejo de 50.000 metros cuadrados al que se trasladó la empresa en septiembre de 2006.

 

Al centrarse enel segmento de gama media-alta del mercado nacional de compresores de aire, Ganey era consciente de la necesidad de diferenciar sus productos a través de una calidad superior. Pero, en 2004, se empezaba a preocupar por el número de compresores devueltos para reparaciones.

«Aparte de un uso incorrecto, la causa más obvia eran los rodamientos», dice Zha Qian, jefe de investigación y desarrollo. Él y su padre, Zha Shiliang, forman parte del equipo directivo.

«Recuerdo un descubrimiento asombroso», continúa. «Un día me llamó un técnico que estaba realizando el mantenimiento de un compresor después de 8.000 horas de uso. Me dijo que le costaba creer que había sido usado porque los rodamientos de SKF estaban como nuevos, ¡sin rastro de desgaste!».

Aunque Ganey conocía a SKF desde el primer momento, en aquel tiempo, la dirección tenía la política de utilizar un producto nacional para el mercado doméstico. Además, el rodamiento de SKF era más caro.

«Teníamos que controlar la tasa de devolución de productos, aunque ya era muy inferior a la de nuestra competencia», explica Zha Qian. «Nuestro buen nombre estaba en juego y ocuparnos de los compresores devueltos suponía desviar recursos en un momento en que nuestras ventas habían experimentado un crecimiento exponencial».

 

Harry Li, técnico comercial de SKF de la oficina de Guangzhou, estaba encantando de ayudarles. Pidió a un equipo de expertos de SKF China, encabezado por el ingeniero de aplicaciones Freddy Pan, que estudiaran la situación, y recomendó el uso de rodamientos de rodillos cilíndricos SKF, fabricados específicamente para compresores.

El resultado fue asombroso. La tasa de devoluciones cayó en picado. Mientras tanto, Ganey ha modificado su servicio posventa con un énfasis en el mantenimiento proactivo para sus clientes. Como resultado, se han incrementado los pedidos repetidos.

«Enviamos regularmente técnicos expertos a todos nuestros clientes clave para detectar precozmente y corregir prácticas de mantenimiento inadecuadas, ya que muchos fallos de máquinas se deben a un uso
incorrecto», dice Zha Qian.

«Un cliente, que se dedicaba a la minería de carbón, incluso se disculpó antes de realizar otro pedido urgente porque su compresor había sido abusado durante 18 meses sin mantenimiento alguno en las condiciones de trabajo más difíciles».

La empresa ahora crece con fuerza y Yang ha recibido invitaciones para incluir a Ganey en la Bolsa de Empresas de Crecimiento de China. «Pero no tenemos prisa por el momento», dice. «Queremos centrarnos en perfeccionar la fiabilidad de nuestros productos y al mismo tiempo pasar de ser un proveedor de la máquina básica a ser un proveedor del sistema entero de compresores de tornillo de simple efecto. Nuestro objetivo es crear una marca china de prestigio».

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El mayor compresor de tornillo de simple efecto del mundo

Desde 2000, SKF China suministra rodamientos y apoyo técnico a la Guangdong Ganey Precision Machinery Co Ltd., cuyos compresores de tornillo de simple efecto requieren una precisión muy alta para el juego entre el eje y el rotor.

El método convencional de medir y aparear cada rodamiento, eje y soporte antes del montaje lleva mucho tiempo, trabajo y resulta muy costoso. El método de la altura de la sección transversal de SKF ha demostrado ser una solución rápida y rentable de aparear los rodamientos para el montaje.

Cuando diseñaron el mayor compresor de tornillo de simple efecto del mundo (con una capacidad de 66 metros cúbicos por minuto), los ingenieros de Ganey aplicaron el último software de SKF como método preciso y rentable para la selección de rodamientos. El compresor fue acabado en julio de 2005 y ha superado la prueba de 500 horas de funcionamiento realizada por las autoridades nacionales chinas de garantía de calidad.