Das SKF Programm für Störungsfreien Betrieb wurde zu einem ganzheitlichen Partner-Konzept ausgebaut. Störungsfreier Betrieb ist das Ziel mit dem SKF Serviceprogramm PRM, Proactive Reliability Maintenance. Mit PRM – technische Beratung vor Ort, Lagerzustandsdiagnose und Einbau- und Reparaturservice – lassen sich die Betriebszeit verlängern, die Produktqualität verbessern und die Betriebskosten senken.
   

Eine vertragliche Bindung an SKF Service legt die Basis für die Zusammenarbeit. Der Vertrag beinhaltet alle vereinbarten Service-Module, und SKF verpflichtet sich, eine festgeschriebene Kostenreduzierung für den Kunden zu erreichen. Als Gegenleistung werden leistungsbezogene, feste Zahlungen (auch für Lieferungen von Wälzlagern und anderen Ersatzteilen) mit dem Kunden festgelegt.