La quête de la qualité

Uralelectro, la société d’ingénierie électrique, est installée à Mednogorsk, au pied de l’Oural, mais ses produits s’exportent bien plus loin, vers l’Italie, la France, l’Allemagne, l’Espagne et de nombreux autres pays.

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Résumé

Le site d’Uralelectro à Mednogorsk, en Russie, a ouvert en 1941. Auparavant, l’entreprise était installée à Tula, en Russie occidentale. Fin 1945, elle avait produit plus de 626 000 fusils et environ 17 000 batteries anti-aériennes. Après la guerre, elle est passée à la production de moteurs électriques et d’aspirateurs. Aujourd’hui, elle se concentre sur les moteurs. En 2004, elle en a produit 112 000 et compte doubler ce chiffre en 2005. Environ 60 % de sa production est exportée.

Uralelectro, la société d’ingénierie électrique, est installée à Mednogorsk, au pied de l’Oural, mais ses produits s’exportent bien plus loin, vers l’Italie, la France, l’Allemagne, l’Espagne et de nombreux autres pays.

Géographiquement, Mednogorskest juste à la frontière entre l’Europe et l’Asie. Administrativement, elle est au fin fond de la Russie, à deux jours de route de Moscou. Mais, industriellement, Uralelectro est un pôle d’ingénierie qui possède 31,1 % du marché russe des moteurs électriques.

Cette année, l‘entreprise prévoit de fabriquer 250 000 moteurs électriques. Chaque semaine, de belles rangées de moteurs bleu vif sont emballées dans un film de polyéthylène, du carton ondulé et des caisses en bois, et chargées dans des camions partant pour des destinations lointaines.

En fait, 60 % de la production est exportée. L’un des plus gros clients est l’Italie.

« Nous pensons que la situation va changer », annonce l’ingénieur en chef Alexandre Tsarkov. Cet expert sur les produits et leurs performances a commencé à travailler chez Uralelectro il y a 26 ans à sa sortie de l’université de Moscou. « Nous estimons que le marché intérieur représente le plus fort potentiel sur le long terme et c’est pourquoi nous visons à augmenter nos ventes en Russie.

– Après la perestroïka, au début des années 1990, lorsque les frontières se sont ouvertes au commerce, la direction du site s’est rendu compte que nous ne pourrions pas rivaliser avec les fabricants étrangers si nous n’améliorions pas la qualité de nos produits. Nous sommes arrivés à la conclusion unanime que nous ne devions pas faire quelque chose si nous ne pouvions pas le faire bien. »

 

C’est l’ambitionde devenir le numéro 1 qui a conduit Uralelectro à prendre des mesures décisives. Ces six dernières années, il a modernisé un tiers de ses équipements, dont des machines fabriquées en Suède, en Italie, aux USA, en Allemagne et par les meilleurs constructeurs de machines-outils russes. En 2003, le système de management de la qualité a été certifié ISO 9001:2000. En plus d’améliorer la qualité, on a lancé des moteurs avec des arbres dont la taille varie de 63 à 132 mm, couvrant ainsi toute la gamme de moteurs électriques de moyenne capacité, de 0,18 à 7,5 kW.

« L’un des principales conditions imposées par nos clients européens était que nous équipions nos moteurs de roulements SKF. Pour les satisfaire, nous avons signé un contrat avec SKF en 1998. »

Aujourd’hui, Uralelectro est l’un des premiers clients russes de SKF. Grâce à ces roulements, ses produits sont au niveau requis en Europe et les exportations ont doublé. « Le fait que SKF fabrique des roulements de qualité n’est pas la seule raison pour laquelle nous collaborons. SKF a une approche professionnelle de son travail. Nous avons établi de bonnes relations l’un avec l’autre. »

 

Uralelectro ne se soucie passeulement de vendre sa production, il consulte ses clients et les aide à tirer le maximum de ses produits. Ses techniciens cherchent constamment à améliorer les moteurs électriques, à les rendre plus sûrs et plus respectueux de l’environnement. SKF est l’un de ses fidèles partenaires dans ce domaine. Par exemple, en février dernier, les techniciens des deux sociétés se sont rencontrés au laboratoire de l’Ouralien pour effectuer une analyse comparative de leurs méthodes de diagnostic. « Nous espérons que les recommandations de SKF nous aideront à trouver des solutions optimales à plusieurs questions d’ordre technique, conclut Alexandre Tsarkov. Nous avons réussi à produire une gamme complète de moteurs de toutes les tailles, ce qui signifie que nous pouvons promouvoir le principe ‘tout sous un même toit’. Mon travail maintenant est de ne pas perdre la position que nous avons atteint et de rester compétitifs par rapport aux autres fabricants en Ukraine et Biélorussie. Notre devise, c’est ‘haute qualité’. »