Entièrement tournée vers la satisfaction des besoins à la fois des constructeurs et des exploitants, l’expertise de SKF Railway Service s’appuie sur des connaissances en ingénierie acquises depuis les débuts des activités de SKF dans le domaine du développement, de la conception et des essais de roulements d’essieux ferroviaires à travers l’Europe, il y a de nombreuses décennies.

Aujourd’hui, les solutions et services proposés par SKF à l’industrie ferroviaire reposent sur des équipes d’ingénieurs technico-commerciaux, d’application et de maintenance hautement qualifiés réparties à travers un réseau mondial de centres de production, de services et de rénovation. Il en résulte une offre complète de produits, compétences et expertise unique dans le secteur ferroviaire mondial. Qu’il s’agisse de fournir des roulements de boîtes d’essieu haute performance, d’installer des systèmes de lubrification, de valider des exigences de fiabilité et de sécurité, de réaliser un montage ou un remplacement de roulements ou de délivrer une formation sur les solutions de roulements, ces solutions extrêmement intéressantes et bien d’autres proposées par SKF contribuent à maintenir sur la bonne voie un secteur ferroviaire toujours en plein essor.

Un partenariat tout au long du cycle de vie
À travers le concept de partenariat tout au long du cycle de vie, SKF rassemble toute son expertise et ses technologies afin d’aider les clients du secteur ferroviaire à relever les défis économiques et environnementaux qui se posent à eux :

• produits innovants pour une croissance rentable et durable ;
• développement et mise en œuvre de produits/systèmes ;
• gestion de l’outil de production et rénovation ;
• réseau de spécialistes de l’industrie mondiale ;
• formation.

Des caractéristiques de conception issues de relations étroites avec les clients
En tant que leader du marché, SKF s’efforce de répondre aux demandes spéciales de l’industrie ferroviaire et d’offrir des solutions et produits sur mesure.

Innover pour répondre aux besoins des clients
Grâce à ses plates-formes de connaissances et à son expérience pratique, SKF est en mesure d’établir une analyse précise des besoins du client et de fournir une solution orientée vers l’avenir et basée sur les exigences économiques et environnementales propres aux applications ferroviaires. Le lien qui unit SKF à ses clients est plus qu’un partenariat ; il s’agit d’une relation étroite impliquant un engagement fort dès le départ et tourné vers des valeurs communes, comme la sécurité, la qualité, la rentabilité et les économies d’énergie.

Une fiabilité procurée par une fabrication et des essais rigoureux
SKF s’appuie sur une équipe ferroviaire expérimentée et sur des normes d’excellence en matière de fabrication, sans oublier ses techniques de contrôle et d’assurance qualité, ainsi que ses centres d’essai ferroviaires en Chine, en Russie et en Europe. La clé de la fiabilité à long terme réside dans des tests de performance et d’endurance rigoureux, réalisés sur des bancs d’essai modernes et sur le terrain, et certifiés par des organismes qualifiés.

Un service d’excellence disponible partout dans le monde
Le service d’installation SKF propose un service complet optimal, de l’homologation au montage sur site, en incluant les manuels et autres documents et la formation individuelle. Les équipes SKF locales, constituées d’ingénieurs technico-commerciaux et d’ingénieurs de maintenance hautement qualifiés, mettent à la disposition des clients de l’industrie ferroviaire des connaissances spécifiques à l’application et une assistance individuelle, dans la langue du pays et selon des formules personnalisées. De solides ressources locales, organisées en un réseau d’environ 140 sites de production et d’exploitation dans 32 pays, permettent à SKF d’offrir un service optimum à l’industrie ferroviaire mondiale.

Des coûts du cycle de vie réduits grâce à la surveillance des équipements
SKF dispose de connaissances approfondies, sans égal dans le monde, concernant la fiabilité des équipements ferroviaires. Des partenariats étroits avec les clients ont permis à SKF d’acquérir une compréhension approfondie et unique des processus et des défis propres à l’industrie ferroviaire. SKF se démarque ainsi en tant que fournisseur de solutions totales pour optimiser la fiabilité, la sécurité et la productivité de l’exploitant. L’utilisation de systèmes de maintenance conditionnelle combinés à des algorithmes complexes de traitement des données permet d’identifier des défauts à un stade précoce et de disposer ainsi de suffisamment de temps pour entreprendre les réparations avant l’apparition d’une défaillance mécanique significative, ce qui minimise les coûts du cycle de vie.

Des stratégies de maintenance pour améliorer la durée de disponibilité des équipements
Les services de réparation et de maintenance dispensés par le personnel SKF allongent la durée de vie des équipements, réduisent les opérations de maintenance non planifiées et améliorent la durée de disponibilité. SKF propose une stratégie de maintenance et un plan d’ingénierie individualisés. Le personnel SKF redonne une nouvelle jeunesse à vos roulements grâce à des technologies de pointe, des directives strictes, des systèmes de rénovation sophistiqués et un contrôle rigoureux de la qualité.

La promesse de qualité de SKF
SKF suit une approche disciplinée et systématique afin d’améliorer radicalement tous les processus commerciaux, avec pour principal objectif une meilleure satisfaction des clients. L’amélioration continue est garantie par l’application des méthodes et outils Six Sigma ainsi que du programme Business Excellence de SKF.

SKF Six Sigma
SKF Six Sigma est un programme d’amélioration continue mené par SKF pour éliminer les gaspillages et les défauts dans tous les processus de l’entreprise. Le programme SKF Six Sigma repose sur un certain nombre d’outils et de méthodologies, des méthodes classiques DMAIC et Design for Six Sigma, à la démarche LEAN et aux autres méthodes de lutte contre les gaspillages. Les fondations des améliorations apportées par SKF Six Sigma reposent sur des faits, s’inscrivent dans la durée et contribuent à la réalisation des objectifs de l’entreprise.

SKF Business Excellence
Le programme SKF Business Excellence apporte de la valeur aux clients de la manière la plus efficace et la plus rentable qui soit, en utilisant les connaissances des collaborateurs et des partenaires, ainsi que la technologie de l’entreprise. Il permet d’autre part à SKF d’étendre son expérience acquise dans le domaine de la fabrication à d’autres processus et opérations à travers le Groupe SKF. Il ne s’agit pas seulement de résultats ; la Business Excellence pousse l’entreprise à s’interroger pour savoir si elle obtient les bons résultats de la meilleure manière possible.

Certification
La qualité SKF est documentée à travers des certificats de qualité appropriés basés sur des normes internationales et sur les validations des clients. Un aperçu des certificats détenus par le Groupe SKF et par SKF Railway Business Unit est fourni ci-dessous. D’autres certificats appartenant aux unités commerciales et de production de SKF Railway peuvent être mis à la disposition des clients de SKF sur demande.

Récompenses
Les récompenses décernées par les clients sont autant de marques de reconnaissance des efforts exceptionnels déployés par SKF pour répondre aux attentes de ses clients. De tels résultats sont le fruit de processus fiables et efficaces dont l’objectif est « zéro défaut ». Les récompenses reçues des clients confirment la volonté d’amélioration continue qui anime SKF.

INSOCOAT est une marque déposée du Groupe SKF.